Veelgestelde vragen
Bestellen en personaliseren
Hoe stel ik mijn accuclips samen?
Via de configurator. Je kiest eerst je accumerk (meerdere mag), dan welke accutypen je hebt, en daarna per persoon of per logo een regel met initialen of een bedrijfslogo. Clipkleur en letterkleur kies je apart. De prijs loopt live mee, inclusief staffelkorting. Minimale afname is 5 clips.
Ik heb accu's van verschillende merken. Kan dat in één bestelling?
Ja. Vink in de eerste stap alle merken aan die je hebt. Je kunt dan per naam of logo aangeven voor welke accu die clip bedoeld is.
Hoe lever ik mijn logo aan?
Via het uploadveld in de configurator. Aanleveren kan als PNG, SVG, JPG, WEBP, HEIC of PDF, tot 20 MB per bestand. Een vectorbestand (SVG of PDF) geeft het scherpste resultaat, maar een foto of JPG mag ook — wij maken hem printklaar.
Wat kost het printklaar maken van een logo?
Eenmalig €30,00 per logo. Gebruik je hetzelfde logo op meerdere accutypen, dan betaal je dat maar één keer; dat herkent de configurator zelf. Bestel je later opnieuw met een logo dat wij al printklaar hebben, mail ons dan even — dan vervalt die post.
Mag ik elk logo laten printen?
Je bevestigt bij het uploaden dat je het recht hebt dat logo te laten printen. Logo's van derden waarvoor je geen toestemming hebt, printen wij niet.
Hoe lever ik mijn foto aan bij de fotoproducten?
Op de productpagina zit een uploadveld. Je kiest je foto, die wordt geüpload en je ziet meteen een miniatuur ter controle. Daarna kun je afrekenen. Je hoeft ons dus niets te mailen.
Wat is een goede foto?
Hoe scherper de foto, hoe beter het resultaat — er wordt namelijk een 3D-model van gemaakt. Let op: recht van voren, goed licht, gezicht duidelijk zichtbaar, geen zonnebril of pet, en liefst een rustige achtergrond.
Welke tekens kan ik gebruiken bij initialen?
Letters en cijfers, maximaal 4 tekens, altijd in hoofdletters. Denk aan JVD of BUS1. Emoji, leestekens en bijzondere symbolen kunnen we niet printen; die worden tijdens het typen automatisch weggelaten.
Het uploaden lukt niet. Wat nu?
Probeer het eerst opnieuw. Lukt het daarna nog steeds niet, mail je bestand dan naar info@3dprintbyd.com met je bestelnummer erbij. We beginnen pas met printen zodra het bestand binnen is.
Ik heb een typefout gemaakt. Kan dat nog aangepast worden?
Mail binnen 12 uur na je bestelling naar info@3dprintbyd.com. Zijn we nog niet begonnen met printen, dan passen we het kosteloos aan. Is het al geprint, dan kunnen we helaas niets meer doen — het product is dan al met jouw tekst gemaakt.
Accuclips
Past de clip op mijn accu?
In de configurator staat per merk welke accutypen we ondersteunen, met de typenummers erbij. Kijk op je accu welk voltage (V) en welke capaciteit (Ah) erop staat. Let op: van sommige accu's bestaan meerdere generaties met een afwijkende clip, ook als het typenummer hetzelfde is. Twijfel je? Mail een foto van de onderkant van je accu naar info@3dprintbyd.com, dan controleren we het vóór je bestelt.
Mijn accu staat er niet bij.
Laat je e-mailadres achter bij de wachtlijst in de configurator, dan krijg je bericht zodra we een clip voor jouw accu hebben.
Wat heb ik nodig om de clip te monteren?
Een Torx T10-schroevendraaier. Die zit niet bij de bestelling. Let op: het openen van de accubehuizing kan gevolgen hebben voor de fabrieksgarantie op je accu. Je monteert de clip op eigen verantwoordelijkheid.
Zijn jullie verbonden aan Makita, DeWalt of de andere merken?
Nee. Dit is een onafhankelijk product van 3DPrintByD. Merknamen gebruiken we alleen om aan te geven waar de clip op past; ze zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.
Blijft de tekst leesbaar als clip en letters dezelfde kleur hebben?
Ja. De tekst wordt verhoogd geprint, dus ook bij gelijke kleuren blijft hij goed zichtbaar.
Levering
Hoe lang duurt het?
De levertijd is maximaal 2 weken. Meestal gaat het sneller. Bij grote zakelijke bestellingen plannen we in overleg.
Wat kost verzenden?
Binnen Nederland €4,55 voor een brievenbuspakket en €6,35 voor een pakket, gratis vanaf €75. Naar België en Duitsland een vast tarief van €9,50, ongeacht het bestelbedrag — we breiden onze gratis verzending de komende tijd uit naar meer landen. Zie de pagina Levertijd en verzending voor alle details.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je krijgt een track-en-tracecode zodra het pakket onderweg is.
Retour en garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Producten die met jouw naam, initialen, logo of foto zijn gemaakt vallen buiten het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Dat is geen keuze van ons maar volgt uit de wet: het product is speciaal voor jou gemaakt en kan niet opnieuw verkocht worden.
Voor producten zonder personalisatie geldt het gewone herroepingsrecht van 14 dagen wel.
En als er iets mis is met het product zelf?
Dan lossen we het op. Klopt er iets niet, is er iets beschadigd of wijkt het af van wat je besteld hebt? Mail een foto naar info@3dprintbyd.com. Je wettelijke recht op een deugdelijk product blijft altijd gelden, ook bij maatwerk.
Zakelijk
Ik heb er meer dan honderd nodig.
Mail naar info@3dprintbyd.com voor een offerte. Vermeld het aantal, de accutypen en of het om initialen of een logo gaat.
Krijg ik een factuur met btw?
Ja. Alle prijzen op de site zijn inclusief btw; op de factuur staat het btw-bedrag apart vermeld.
De producten
Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?
Dat verschilt per product en staat in de productomschrijving. Bij de accuclips kies je zelf tussen PLA Basic voor dagelijks gebruik en het UV- en hittebestendige ASA Pro voor intensief buitengebruik.
Kan ik een kleur krijgen die er niet bij staat?
Mail even naar info@3dprintbyd.com. Soms kan het wel, soms hebben we die kleur niet op voorraad.
Kunnen jullie iets maken dat niet in de winkel staat?
Vaak wel. Stuur je idee naar info@3dprintbyd.com en we laten weten of het kan en wat het kost.